Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, leveringen en overeenkomsten van Allprint VOF, gevestigd te Dokkum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 01063586.
2. Onder opdrachtgever wordt verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdracht geeft aan Allprint voor het leveren van producten of uitvoeren van werkzaamheden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Allprint zijn bevestigd.
4. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Allprint deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2. Offertes en opdrachten

1. Alle offertes van Allprint zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand nadat opdrachtgever de offerte heeft aanvaard of nadat Allprint de opdracht schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.
3. Allprint behoudt zich het recht voor om kennelijke fouten, vergissingen of onjuistheden in offertes en communicatie te corrigeren.
4. Meerwerk dat ontstaat door wijzigingen, onvolledige informatie of aanvullende wensen van opdrachtgever kan afzonderlijk worden gefactureerd.

3. Aanlevering bestanden en gegevens

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van bestanden, teksten, afbeeldingen, technische tekeningen, formaten, aantallen en overige productiegegevens.
2. Allprint is niet aansprakelijk voor fouten die ontstaan door onjuiste, onvolledige of ondeugdelijke aangeleverde gegevens.
3. Opdrachtgever dient bestanden aan te leveren volgens de door Allprint aangegeven technische specificaties.
4. Indien aangeleverde bestanden niet geschikt zijn voor productie, is Allprint gerechtigd aanvullende kosten voor controle, aanpassing of voorbereiding in rekening te brengen.

4. Aanlevering en verwerking van materialen door opdrachtgever

1. Indien opdrachtgever zelf materialen, producten of halffabricaten aanlevert voor bewerking, gebeurt verwerking hiervan voor rekening en risico van opdrachtgever.
2. Opdrachtgever dient materiaal aan te leveren dat geschikt is voor de overeengekomen bewerking.
3. Bij materiaalbewerking door middel van onder andere printen, frezen, snijden of laserbewerking dient opdrachtgever rekening te houden met normale productie-uitval.
4. Opdrachtgever dient daarom minimaal 10% extra materiaal aan te leveren boven het gewenste eindresultaat, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Indien opdrachtgever onvoldoende materiaal beschikbaar stelt om normale productie-uitval op te vangen, is Allprint niet aansprakelijk voor het niet behalen van het gewenste aantal eindproducten.
6. Allprint zal de werkzaamheden zorgvuldig uitvoeren, maar kan niet garanderen dat ieder aangeleverd onderdeel zonder uitval kan worden verwerkt.
7. Allprint is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies, vervorming, verkleuring, breuk, smelten, delaminatie of andere schade aan door opdrachtgever aangeleverde materialen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Allprint.

5. Productietoleranties

1. Maatwerkproducten worden geproduceerd binnen de gebruikelijke productietoleranties die gelden binnen de grafische en industriële productiesector.
2. Kleine afwijkingen in kleur, maatvoering, materiaalstructuur, oppervlakte, dikte of afwerking geven geen recht op kosteloze herproductie of schadevergoeding indien deze binnen normale toleranties vallen.
3. Kleurweergave kan verschillen tussen beeldschermen, proefbestanden en het uiteindelijke product. Een geringe kleurafwijking vormt geen gebrek.
4. Bij natuurlijke materialen zoals hout kunnen verschillen in structuur, kleur en uitstraling voorkomen. Deze eigenschappen maken onderdeel uit van het materiaal.

6. Levering en verzending

1. Door Allprint opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk een vaste levertijd is overeengekomen.
2. Vertraging in levering geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Allprint.
3. Verzending vindt plaats voor rekening en risico van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport gaat over op opdrachtgever zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen.
5. Allprint is niet aansprakelijk voor vertragingen, beschadigingen of verlies veroorzaakt door vervoerders of derden.

7. Controle en klachten

1. Opdrachtgever dient de geleverde producten direct na ontvangst te controleren.
2. Zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk gemeld te worden.
3. Verborgen gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.
4. Indien producten worden verwerkt, gemonteerd, gebruikt of doorgeleverd voordat een klacht is gemeld, worden deze geacht te zijn geaccepteerd.
5. Klachten geven opdrachtgever niet het recht betalingen op te schorten.

8. Betaling

1. Facturen dienen binnen de overeengekomen betalingstermijn te worden voldaan.
2. Indien geen andere termijn is overeengekomen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
3. Allprint kan bij nieuwe klanten, grote opdrachten of opdrachten met bijzondere materialen een vooruitbetaling of aanbetaling verlangen.
4. Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever wettelijke handelsrente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

9. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Allprint geleverde producten blijven eigendom van Allprint totdat opdrachtgever alle openstaande bedragen volledig heeft voldaan.
2. Opdrachtgever is niet gerechtigd producten waarop eigendomsvoorbehoud rust te verkopen of te verpanden zolang volledige betaling niet heeft plaatsgevonden.

10. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Allprint is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald.
2. Indien de aansprakelijkheid wordt gedekt door een verzekering, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
3. Allprint is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, gemiste besparingen, stagnatieschade of schade veroorzaakt door derden.
4. Deze beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Allprint.

11. Intellectuele eigendom

1. Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde bestanden, ontwerpen, teksten, afbeeldingen en overige materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.
2. Opdrachtgever vrijwaart Allprint tegen aanspraken van derden die voortkomen uit door opdrachtgever aangeleverde materialen of opdrachten.

12. Overmacht

1. Allprint is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van omstandigheden buiten haar redelijke invloed.
2. Onder overmacht vallen onder andere storingen aan machines, problemen bij leveranciers, transportproblemen, ziekte, brand, extreme weersomstandigheden en andere omstandigheden waardoor uitvoering tijdelijk onmogelijk wordt.

13. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten met Allprint is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Allprint, tenzij dwingend recht anders bepaalt.